Política de privacidad

Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio y nuestros servicios de educación en línea, incluidos los cursos online, las tutorías virtuales, el desarrollo de habilidades digitales, la formación profesional a distancia y el registro de estudiantes.

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la entidad que opera nuestro sitio y presta los servicios formativos descritos en esta política.

Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto necesarios para crear y gestionar una cuenta de estudiante.
• Datos académicos, profesionales y de formación necesarios para prestar cursos, tutorías y servicios de orientación.
• Información relacionada con la matrícula, el progreso, las evaluaciones y la participación en actividades formativas.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha de acceso y actividad dentro de la plataforma.
• Información que nos facilite voluntariamente al solicitar asistencia o utilizar funciones interactivas.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de estudiantes, las matrículas y el acceso a los contenidos educativos.
• Prestar cursos online, tutorías virtuales y programas de formación profesional a distancia.
• Personalizar el itinerario formativo y realizar el seguimiento del progreso académico.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de nuestro sitio y nuestra plataforma.
• Atender solicitudes, incidencias y consultas relacionadas con los servicios.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir usos fraudulentos y defender nuestros derechos.
• Analizar el uso de los servicios para mejorar nuestros contenidos y recursos educativos, cuando proceda.

Bases jurídicas

El tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o el consentimiento de la persona interesada cuando sea necesario. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Cuando finalice la relación con la persona usuaria, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales. Después se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, gestión académica, seguridad, pagos u otros servicios necesarios para operar nuestra plataforma. Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y deberán aplicar medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente válido.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para proporcionar sus funciones y, cuando corresponda, cookies de análisis o personalización. Las cookies no esenciales se instalarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento requerido. La persona usuaria podrá gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies del sitio y modificar su elección en cualquier momento.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como controles de acceso, protección de sistemas, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes, para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de las personas usuarias

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
• Oposición a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
• Portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigir una solicitud a la dirección física del responsable indicada en esta política, incluyendo una descripción clara de su petición y documentación suficiente para verificar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

Personas menores de edad

Nuestros servicios educativos deberán utilizarse de acuerdo con las normas aplicables a la edad de la persona estudiante. Cuando sea necesario por razón de edad, solicitaremos la autorización de madres, padres o representantes legales antes de tratar datos personales.

Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias, salvo que exista una base legal aplicable y se proporcionen las garantías exigidas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio y, cuando el cambio sea relevante, adoptaremos las medidas de información que resulten necesarias.